本文转自：中国旅游报策略联盟
□ 柴 勇
在位于杭州市临安区的山屿溪谷旅游驿站内，骑行浙西天路的摩友们或品尝咖啡，或为接下来的行程选购物资；溪谷中，相约而来的自驾游客或体验划艇戏水的运动乐趣，或享受聚餐洽谈的闲适生活……相似的场景在浙江多地旅游驿站正在上演。
前不久，浙江省文化广电和旅游厅认定第四批216个省级旅游驿站，浙江省级旅游驿站总数已达727个。这些旅游驿站不仅颜值高、设施齐、功能全，而且广泛分布于城市社区、山野乡间、景区民宿，在为游客提供专业、优质、便捷的旅游公共服务的同时，持续发挥着拉动区域经济、带动就业增收等辐射效应。
驿景交融 打造新空间
驿站在古代是传递文书者或官吏途中住宿、车马补给的场所。如今，行在诗画浙江，旅游驿站本身已成为亮丽风景。衢州江郎山下，不少游客正在烟雨江郎旅游驿站使用充电桩为新能源汽车补能。“免费停车和充电服务太贴心了，等待的时候看看周边的田园风光也别有一番意境。”一名自驾游客说。据了解，这座驿站配套建设了300多个免费停车位，并设有影音室、书吧、茶座，是自驾游客们的“安心港湾”。
走进丽水松阳文里旅游驿站策略联盟，只见众多游客往来其间，一派热闹景象。这座以“活态保护、有机更新”为核心理念打造的驿站，围绕文庙、城隍庙两个省级文保单位及有关历史建筑遗存，建设成为集文化展示、旅游服务、非遗研学、休闲体验等功能于一体的旅游目的地。
除了“景中驿”，还有“驿中景”。经过多年实践，如今浙江不少地区聚力将旅游驿站打造成为主客共享的公共服务空间和综合型文旅体验空间，不仅吸引了游客，还让本地居民受益。
在温州乐清清和公园的湖心小岛上，清和书苑被誉为“离大自然最近的书房”，曾获得浙江省“最美公共文化空间”等奖项。如今，清和书苑已焕新升级为旅游驿站，这里不仅有阅读空间，还提供文化体验、简餐等服务，成为市民游客休闲的好去处。
“05后”大学生周蔓语放假回家后成了清和书苑旅游驿站的常客。“看书的间隙，我总会点一杯咖啡，抬眼就是如画的风景，感觉特别惬意。”她说，“离这里不远的胜利塘公园里，还有一个观潮书苑旅游驿站，里面的藏书十分丰富，而且有超大的城市露营基地，不定期举办音乐会、户外电影放映会等文化活动，也很有意思。”
周蔓语说，以前向外地同学介绍家乡美景的时候，只会提及乐清雁荡山等山水景观。“这几天，我把在两个旅游驿站的经历分享到朋友圈，同学们纷纷点赞。”
驿里生花 拉动新消费
浙江旅游驿站建设是从历史文脉中生长出来的现代实践。从古代驿传制度到现代旅游服务，驿站的功能在传承中创新，效益在创新中显现。目前策略联盟，不少旅游驿站已成为当地文旅产业发展的新亮点。
旅游驿站成为产业联动的枢纽——杭州余杭的大径山未来市集旅游驿站是一个产业综合体，驿站一楼有研学集散、游客服务、产品展销等功能，二楼打造成为青创基地，配备共享办公空间和创客直播间，为青年创业提供有力支持；温州泰顺廊桥文化园驿站则将木拱桥营造技艺、提线木偶戏等非遗项目融入休憩空间，游客喝着茶看木偶戏表演，文化消费自然产生。
旅游驿站成了乡村振兴的“加速器”——在宁波慈溪勿舍·山下旅游驿站，村民把杨梅酿成气泡酒，把年糕做成文创雪糕，不仅带给游客新奇体验，还增加了收入；丽水景宁畲族自治县马仙故里旅游驿站构建了“民俗文化展示+数字化体验+农产品展销”等多元体验消费场景，累计接待游客近万人次，实现经济收入30余万元。
旅游驿站还变身为景区“流量密码”。金华横店影视城依托游客中心，分别在秦王宫和广州街景区出入口设立旅游驿站，为游客提供休憩补给、文化展示、旅游购物、新业态体验等服务，备受游客的青睐。“两个驿站都推出了演艺互动项目，让游客在休憩之余也能体验游乐氛围。”横店影视城广州街景区副总经理卢梅说。
近期，不少游客在社交平台上分享了横店的新玩法：白天去秦王宫旅游驿站租几套汉服拍美照，再依照驿站的推荐线路逛景点、看展览；晚上到广州街旅游驿站，一边品凉茶一边观看夜场演出，一天下来收获满满。
据了解，广州街旅游驿站实行24小时对外开放，设有行李寄存处、医疗室、家庭卫生间等，仅2024年就受理了2万多件行李寄存、300多次医疗协助，深受游客好评。
“从2021年起步建设省级旅游驿站至今，浙江省旅游驿站已经涵盖文旅融合、交旅融合、农旅融合、体旅融合等多样化类型，从‘服务节点’升级为‘产业支点’。”浙江省文化广电和旅游厅有关负责人说。
驿路前行 打造新名片
进入大众旅游时代，游客的旅游需求更加多元化，对旅游服务品质的期待也越来越高。面对新形势新需求，浙江正积极推动旅游驿站体系化、国际化、品牌化发展。
丽水市青田县打造出了独具侨乡风情的驿站群。在咖啡之窗旅游驿站，负责人兼咖啡师张艳峰一边研磨咖啡豆一边介绍：“在这里，游客可以体验手冲课程，驿站内多语种标识齐全，西班牙语导览图、意大利语菜单等一应俱全。”
目前，青田县已建成16个旅游驿站，正不断深挖文化内涵，将驿站打造成为独特的文化标识，实现“中西合璧、一站一品”的国际化布局。世界红酒中心旅游驿站展现红酒魅力，石雕小镇旅游驿站弘扬石雕艺术，农遗旅游驿站传承农耕智慧……这些驿站不仅可以为入境游客提供休憩补给、信息咨询、医疗救助等公共服务，还成为青田文化对外展示的重要窗口。
杭州更是早早便在旅游驿站建设上发力，且布局深远。截至目前，杭州全市已建成近百个省级旅游驿站，浙西天路旅游驿站集群早已“出圈”，在全省乃至全国骑行圈中成为现象级IP。
“通过品牌化发展，全市旅游驿站的吸引力和知名度显著增强。”杭州市文化广电旅游局有关负责人介绍，下一步，将规划推出“杭州驿”品牌。届时，全市的旅游驿站将成为“杭州驿”的分站，为各地游客提供更高标准、更优品质的杭州服务。
“当前，浙江正在4条诗路文化带、12条诗画浙江漫游长廊上布局，力争尽快完成1000个省级旅游驿站的建设目标。”浙江省文化广电和旅游厅有关负责人说策略联盟，将在总结各地经验的基础上推出“浙江驿”统一品牌，将浙江旅游驿站打造成为旅游公共服务的标杆。
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